截至4月26日，国家能源集团准能集团公用事业公司通过一个多月的努力，有效解决了中心区浴水温度低的问题，住户用水温度抽样合格率达100%。
该公司抽调专业人员开展入户调研和测温工作。主要对各小区处于供浴管网末端的住户进行摸排，了解用户存在的用水具体问题。分时间段进行温度测量，记录每一户浴水温度、放水时间等数据，陆续完成了15个小区、123户居民的温度测量工作，搜集了准确详实的基础数据。
不仅如此，工作人员还根据用户数量测算各小区的循环量需求，通过调整103号换热站运行参数和管网阀门调节，使浴水系统满足水力平衡和热力平衡，促进浴水循环，提高了用水温度，缩短放水时间。同时，该公司通过建立回访机制，通过上门回访和电话回访相结合的方式，记录住户对投诉和求助问题的处理评价，及时跟踪问题处理进度和结果，争取事事有回音、件件有落实，实打实解决中心区居民的“愁难急盼”事儿。
