春节期间（2月15日至23日），包神铁路神朔公司累计接发旅客6432人次，较去年同期增长23.9%，圆满完成春运旅客接发工作。

图为志愿者正在帮助旅客搬运大件行李

为应对春节客流高峰，神朔铁路公司提前部署，从运力调度、服务保障、安全防控三方面精准发力。进站口，安检流程优化提速；候车厅，电子屏实时更新列车动态；站台上，“青年客运先锋队”志愿者们穿梭忙碌，为旅客提供引导咨询、行李帮扶等服务。针对老年旅客、携带婴幼儿的家庭等重点群体，车站开通“绿色通道”，安排专人全程陪同进出站。母婴室内，温奶器、纸尿裤等用品一应俱全。

针对节日期间可能出现的低温、降雪天气，提前制定应急预案，加密线路设备巡检频次，全力保障列车正点运行。同时，严格执行安检制度，累计检查行包4402件，查扣易燃易爆等危险品13件，筑牢旅客安全防线，为节后返程客流提供坚实保障。