疫魔无情人有爱，最是动人“志愿红”。
当新冠肺炎的战“疫”警报拉响，在这场没有硝烟的战斗中，寒风灯影，满是无名英雄肩负责任的逆行背影。危险出征，有人请战吗？有！荆楚楷模、中国好人、“长源电力蒲公英志愿服务队”队长严昌筠带着他的团队前来请战。只是这一次，他又多了一个新的头衔，“荆电抗疫服务队”队长。
战场上，考验的是敢打硬仗的战斗力，考验的是团队顽强拼搏的意志力。这支由湖北荆门发电公司党委组建，以党员、青年团员和离退休职工为骨干组成的特殊团队，通过联络17个县市区志愿者组织，对接湖北团省委、浙江妇基会、壹基金、上海华侨基金会和爱德基金会等单位和各方面资源，活跃在城镇乡村、阡陌小巷，用热血点亮心灵的灯，用汗水温暖回家的路。
一次召集汇聚涓涓志愿暖流
“是荆电抗疫服务队吗？今天有800多件防疫物资抵达仓库，请尽快安排接卸。”1月25日正月初一早上，严昌筠接到了来自壹基金的电话。由于荆门市已实施交通管制，不能广泛招募志愿者，容不得片刻耽搁，严昌筠赶紧在微信群里发布“召集令”，希望能够匹配到和自己一样已经在社区申请到通行证的小伙伴。
“有一批防疫物资急需接卸，请有申请到通行证的小伙伴在群里自愿报名，现在交通管制调不到车，我们走过去接货。”
“我昨天刚刚向社区申请到的通行证，算我一个。”
“我也有通行证，在哪里集合？”
“我的通行证正在申请，还未批复下来，下次有志愿活动请先算我一个。”
冰冷雨雪的中，一抹“志愿红”在白茫茫的无人大街上显得格外醒目。严昌筠和小伙伴们顶风冒雪徒步前行，由于戴着口罩加上急于赶路，雪花落在脖子上马上化成冰水，寒风吹在脸上像刀子一样，双脚也早已被雪水浸透靴子没了知觉。由于每到一个卡点都要进行测温检查，从荆电社区到天鹅广场3.8公里的路程，走了1个多小时。
到达目的地仓库后，没有接卸工具，连应该有的平板滑梯也没有，几个人赤手空拳上阵，只能利用仓库木板进行接卸，经过近三个小时的努力，车上货物清空了，大伙们衣服也都湿透了。望着此时仓库外飘起鹅毛大雪，返程的路程必定又是一次“瘦身”之旅。
截至3月25日，荆电抗疫服务队先后参与为荆门医疗机构捐赠无创呼吸机13台、雾化器20台、血氧仪40台、双道微量注射泵24台、核酸检测试剂盒2016份、安心裤812箱、外科手术手套94000只、一次性外科口罩105000个、消毒剂100桶等医疗物资及时送到荆门一医、荆门二医 、荆门康复医院、荆门中医院等医疗单位。另外，还筹集民用口罩118000个，发放到荆门市公安局、荆门市福利院、光荣院等60多个单位和社区。
一次尝试打通生命守护通道
2月2日，严昌筠接到荆门西山林语社区肾透析患者向长菊的求助电话。
“小严啊，是我啊。我肾透析的时间要到了，我姑娘在上海没回来，我现在也没办法出去，只能找你帮我想想办法了？”
“您联系社区了吗？”
“联系了，社区说没办法安排车辆，可是的士又进不了小区，你说我可咋办啊？”
“要不，您打120试试？”
“不要，不要，120救护车收费的，一次还好，可我这透析一个星期几次下来，费用我也承受不起啊。”
这位56岁的独居老人是严昌筠长期帮扶救助的对象，对她家的情况也比较熟悉，可是连社区都解决的不了的问题，自己又能有什么办法呢？
“如果连我都不帮他，那她还能指望谁呢？”长期的社会志愿服务经验，让他意识到，当地社区调配资源有限，像向长菊老人的这种情况应该不是个例，经过多方咨询了解后，类似这种肾透析病人出行受困的情况是一种普遍需求，于是，他拨通了荆门市防疫指挥部的电话。
很快，这个诉求得到了荆门市防疫指挥部的高度重视，经过辗转，向长菊老人最终被荆门一医院安排车辆接收救治，同时也促成了肾透析病人在疫情期间的入院规范管理模式，市防疫指挥部紧急征用荆门康复医院作为肾透析病人的定点医院，集中收治肾透析病人200余名，并专车轮班送往荆门一医透析。
随着漫长的疫情封闭后社区逐渐解禁，严昌筠与荆电抗疫服务队的小伙伴们拎着米、油一起前往江山岗棚户区，去看望家徒四壁、患有精神疾病的曹正伟。由于疫情封闭，家里的煤气早用完了，进门的时候，正看到曹正伟与他的老母亲拿着冷水泡方便面吃。这一幕让严昌筠的眼眶湿润了。由于厨房水池堵塞，屋里满地的水，他与小伙们撸起袖子，七个人在这个无处落脚的房子里收拾了一下午，并联系师傅为他们更换煤气。“以后有什么困难跟我联系，我们会每周过来看你们的。”走前，严昌筠为曹正伟和他的老母亲端上了一碗热腾腾的面条。
一次交流搭起专业服务平台
2月7日，严昌筠和一直关注湖北疫情的北京惠泽人公益发展中心负责人翟雁交流，萌发了一起组建京鄂抗疫志愿者行动小组的想法，当晚通过钉钉视频会议，确定了携手SARS防治专家、奥运志愿服务培训师、北京心理咨询师协会，搭建居家隔离人群心理干预和医疗咨询网络体系。随即对武汉隔离在社区的居民开展服务。
武汉市南湖街道一位居民小江每天按时在健康码上进行“打卡报到”，由于身体不适经小区邻居介绍加入严昌筠所在的居家隔离支持群，尽管医疗志愿者根据她的情况诊断确认她很健康，但由于心理压力过大，她每天在群里反复追问医生自己是不是感染了新冠肺炎，并表现出悲观消极的情绪。为此，严昌筠配合社工为其组建了一个辅导小组，向其分析和科普权威的疫情防护知识，帮助她尝试用学习、运动和制作美食来充实日常生活，经过一段时间不懈的沟通交流和心理干预，除了坚持每天“打卡”外，她还通过朋友圈为身边的人传递正能量，现在她每天在群里的打卡方式也变成了元气满满的早安问候。
武汉逸飞社工机构是这个体系支持的最有成效的公益组织，“把14个小时分成7个时间段，每两个小时一班，如若判断存在一定症状，就有针对性地推荐医疗志愿者告知其就诊途径或防疫方法，让服务更精准、更对症下药。”这种居家隔离心理帮扶项目就像一个蓄水池，慢慢分离出若干小群，从武汉市洪山区逐步涵盖武汉市江岸区、汉阳区和硚口区等6个片区，形成了医疗志愿者进行症状分析，心理咨询师进行心理疏导，社工对个案跟进管理，后台人员对数据统计分析的成熟模式，帮助疑似新冠肺炎轻症患者及时心理干预，做好居家隔离“自救”，累计咨询达两万多人次。
同时，荆电抗疫服务队充分运用网络新媒体平台安全风险低、传播速度快的优势，将资源链接、心理咨询和科普宣传等线上志愿服务，与医疗救治、社区防控、生活帮扶等线下志愿服务相融合，初步构建了荆门乃至全省立体化疫情防控志愿服务网络。
虽然有担忧，但更有义务；虽然有惶恐，但更有责任；虽然有困难，但更有满腔的热血与担当。虽然看不见口罩下昔日的容颜和嘴角的上扬，但我们可以透过对方眼睛，看到人与人之间相互关心的温情，读懂心与心之间彼此的关切，用一串串坚实的足迹，连结着这座城市的血脉，展示着这座城市的温度，传递着这个春天的最美好的希望！
