9月上旬，国家能源集团国华电力九江电厂“云党建”再出暖心招，线上开启“解忧杂货铺”，启用六大模块倾心服务，推出访谈栏目真人解忧，创新方式打造“暖心”工会。
九江电厂位于江西省九江市湖口县，由于厂址远离城镇，职工及家属吃住都在公司临建宿舍，回家难、设施少、交友难、压力大等问题逐渐显露出来。为了能够更好地服务一线、服务生产，为广大职工排忧解难，“解忧杂货铺”作为该厂“云党建”的重要一环应运而生。
图为职工微心愿邀请子女入厂参观
“解忧杂货铺”设在该厂内网，精心开辟了困难帮扶维权、家庭婚恋、爱心传递、子女就学、心理健康、合理化建议六大模块，鼓励职工“进铺”解惑。进入杂货铺首页，职工能直观了解六大模块的功能。其中，困难帮扶维权模块分设困难帮扶和维权两部分，职工可选择填写《困难职工基本情况登记表》或维权情况说明，工会以及劳动保护和维权委员会将及时进行跟进处理；家庭婚恋模块免费为单身职工登记择偶信息且不定期联合当地工会组织交友活动，做好小“红娘”；爱心传递模块通过日常化捐赠方式，倡导职工闲置物品再利用，积极拍照上传，供有需要的人无偿领取，实现爱心传递；子女就学模块按照学年摸底排查，掌握职工子女入托、入学基本情况，由公司工会出面联系地方市县教育局和中小学、幼儿园，帮助解决入托难、入学难症结，切实满足职工子女就近入学需求；而心理健康模块则作为心灵“树洞”承载职工的情绪和压力宣泄，可选择实名或匿名的方式倾诉烦恼，该厂党建部（工会办公室）也会根据树洞反馈的问题联合各班组心理疏导员，定期策划互动活动，缓解职工压力。
图为员工进入解忧杂货铺选模块解难题
除了上线“六大模块”，该厂精心策划真人访谈精品栏目《解忧杂货铺》，每季度推出一期，以主持人与解忧发言人荧屏问答方式展现，并结合小记者带来的一线调研，正面回应职工最关心的问题，犀利探索最想听的解读。目前第一期班车的故事已在该厂微信公众号推出，认真解答了该厂关于开通回家班车与购物班车的一系列问题，并且对职工们最关心的班车发车时间、班车收费原因、班车行驶路线以及站点停靠信息等进行了深入解读，真正做到了听民声、解民忧。
“您的忧愁我来解，暖心工会人人爱”，自从“解忧杂货铺”上线运行以来，已收到多封来信，成为了反映职工工作、生活情况、心理问题的小窗口，架起了工会与职工沟通的暖心桥梁，该厂由此能直接了解职工需求，并及时做出反馈，创新了工作思路，为把工会真正建成组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖、活力无限的“职工之家”奠定了坚实基础。
